Ketika Anda pertama kali memiliki rencana mempekerjakan agen / jasa pembuatan website terbaik untuk merancang dan membangun website Anda, ada banyak faktor yang ikut bermain. Ada beberapa petunjuk dalam memilih biro jasa desain web. Sebagaimana sebagian besar industri, di sini terdapat berbagai tingkat kompetensi dan keterampilan, dan  seperti banyak industri TI - desain web (web design) dan pengembangan web (web developer) banyak tersebar dengan menawarkan jargon masing-masing.

Ciri-ciri penjual jasa desain web yang baik:

• Tim manajemen proyek dapat menjawab pertanyaan Anda dengan jelas
• Jargon dan detail teknis dijaga agar tetap minimum dan bukan penjelasan non-teknis
• Agen ini adalah terbuka dan transparan tentang biaya mereka (baik biaya proyek maupun setiap biaya berkelanjutan)
• Proses desain dan konsep web dijelaskan dengan baik
• Tahapan yang jelas ditentukan berkaitan dengan proses desain web keseluruhan dan proses pembangunan
• Desainer web ini dengan cepat dapat memberikan contoh-contoh (portfolio) pekerjaan yang relevan dengan proyek Anda
• Setiap teknologi/jasa pihak ketiga atau masukan (jika ada) untuk proyek ini dapat dijelaskan
• Penjelasan mengenai dukungan (maintenance) terhadap situs
• Pembahasan Persyaratan Hosting dan pilihan yang ada
• Poin kontak yang jelas

Desainer/developer web yang kurang baik :

• Poin yang dibuat oleh mereka penuh dengan rincian teknis dan jargon dan tidak masuk akal bagi Anda
• Ada unsur-unsur pendekatan yang mengunci Anda untuk terus menggunakan jasa web desain mereka
• Pertanyaan tidak dijawab cukup atau malah berputar-putar
• Pendekatan organisasi dan proses yang tidak dijelaskan
• Biaya tersembunyi yang tidak dijelaskan secara cukup (ini terutama berkaitan dengan Search Engine Optimisation - atau pembuatan entry posting)
• Anda melihat bahwa lembaga tersebut tidak memahami kebutuhan Anda. Hal ini jika mereka menganggap setiap proyek berbeda dengan pendekatan 'boiler plate' (satu ukuran cocok untuk semua) yang mereka pikirkan bagaimana cara mendapatkan uang tetapi tidak akan menghasilkan inline situs yang sesuai dengan harapan Anda.

Apa yang seharusnya Anda minta atau tanyakan dari jasa desain web :

• Mintalah contoh dari pekerjaan sebelumnya termasuk demonstrasi jika diperlukan
• Cari tahu apa yang mereka memiliki rekomendasi berkaitan dengan platform manajemen konten (jika ada) dan pemasaran Search Engine (media sosial, web copywriting, optimasi halaman web dll)
• Tanyakan tentang tingkat aksesibilitas web secara umum
• Bagaimana konsep mereka untuk mengerjakan proyek Anda
• Berapa banyak kontak langsung (tatap muka) yang mereka butuhkan dari Anda?
• Mintalah perkiraan angka (atau dugaan-dugaan) yang cukup mudah untuk memberi dengan sejumlah kecil informasi. Anda dengan mudah dapat menyimpulkan apakah mereka akan sesuai dengan anggaran Anda

Kesimpulan

Sebagian besar dari kita akhirnya akan bekerja dengan orang yang kita suka, tapi itu tidak akan menjamin proyek berakhir dengan sukses. Anda tidak perlu takut untuk mengajukan pertanyaan, bahkan jika pertanyaan Anda tampak sepele. Setiap agen jasa pembuatan web  akan mengambil waktu mereka untuk menjelaskan usulan mereka dan pastikan Anda benar-benar memahami proses dan pendekatan mereka, tanpa menggunakan jargon teknis yang semakin rumit. Sama seperti industri lainnya, Anda hanya mempekerjakan yang benar-benar ahli, sehingga Anda perlu untuk percaya pada mereka, tetapi sebelumnya, mereka perlu untuk mendapatkan kepercayaan Anda.